Algemene Voorwaarden

Artikel 1 Algemeen
– essenceIam levert professionele begeleiding van individuen en organisaties en doet dat met verstand en gevoel.
– essenceIam levert dialogische counseling en coaching vanuit een houding van inspirerend mede-weter & perspectief ontdekker.
– essenceIam werkt gestructureerd en onderbouwd, en levert kwaliteit en maatwerk, met impact en een duurzaam resultaat.

Artikel 2 Toepasselijkheid
De algemene voorwaarden van essenceIam zijn van toepassing op alle uit te voeren en uitgevoerde diensten zoals beschreven in offertes en contracten, tenzij partijen uitdrukkelijk anders (schriftelijk) overeenkomen.

Artikel 3 Definities
– In de algemene voorwaarden worden cliënten, deelnemers en/of opdrachtgevers gezamenlijk als ‘cliënt’ aangeduid.
– Counseling, coaching, opleidingen en andere vormen van training en onderwijs worden gezamenlijk als ‘coaching’ aangeduid.

Artikel 4 Overeenkomst
Een overeenkomst tussen cliënt en essenceIam komt tot stand als:
– de cliënt een inschrijvingsformulier, offerte, of contract van essenceIam ondertekent;
– essenceIam een aanmelding voor coaching schriftelijk, per e-mail, mondeling of telefonisch bevestigt.

Artikel 5 Offerte
– Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, en geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij anders aangegeven.
– essenceIam is slechts aan de offerte gebonden indien de cliënt de offerte binnen 30 kalenderdagen schriftelijk of per e-mail bevestigt, tenzij anders aangegeven.
– De prijzen in de aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

Artikel 6 Annuleringsvoorwaarden
– De cliënt heeft het recht om de opdracht voor coaching te annuleren per brief of e-mail, mits die annulering vervolgens door of namens essenceIam wordt bevestigd.
– De cliënt kan tot meer dan 30 kalenderdagen voorafgaande aan de eerste bijeenkomst annuleren tegen annuleringskosten. De annuleringskosten bedragen 15% van het totale bedrag.
– Bij annulering tussen 30 en 14 kalenderdagen voor aanvang van de eerste bijeenkomst wordt 50% van het totale bedrag in rekening gebracht.
– Bij annulering binnen 14 kalenderdagen voor aanvang van de eerste bijeenkomst, of indien cliënt na aanvang van de opdracht deze beëindigt, is het volledige bedrag -ook eventueel openstaande termijnen van een gespreide betaling- verschuldigd. De cliënt kan geen aanspraak maken op restitutie van enig deel van de verschuldigde of betaalde kosten.

Artikel 7 Opdrachtuitvoering
– essenceIam spant zich maximaal in om de coaching naar beste inzicht en vermogen uit te voeren. Daarbij wordt een professionele en onafhankelijke opstelling gehanteerd.